El Retargeting mediante las campañas de mail es una estrategia poderosa para volver a conectar con usuarios que han interactuado con tu marca pero no han completado una acción deseada, como una compra o una suscripción.
En este artículo, exploraremos sus ventajas, cómo implementarlo y algunos ejemplos prácticos.
Ventajas de hacer retargeting mediante email
El retargeting por email ofrece varias ventajas:
Aumenta las conversiones al dirigirse a usuarios altamente interesados
El retargeting mediante email te permite llegar a usuarios que ya han mostrado interés en tu marca o productos, lo que aumenta las posibilidades de que completen la acción deseada, como realizar una compra.
Al dirigirte a usuarios que han interactuado con tu marca, ya sea visitando tu sitio web o abriendo tus correos electrónicos, estás llegando a una audiencia altamente relevante y receptiva.
Mejora la relevancia y la personalización de tus mensajes
Al utilizar datos de comportamiento para segmentar tu lista de correo y enviar mensajes específicos a cada segmento, puedes ofrecer contenido altamente relevante y personalizado a tus destinatarios.
Esto no solo aumenta la probabilidad de que los usuarios interactúen con tus correos electrónicos, sino que también mejora la experiencia del usuario al recibir contenido que se adapta a sus intereses y necesidades individuales.
Aumenta la retención y la lealtad del cliente
El retargeting mediante email te permite mantener una presencia constante en la bandeja de entrada de tus clientes potenciales, lo que te ayuda a mantener tu marca en la mente de los usuarios incluso después de que abandonen tu sitio web.
Al enviar correos electrónicos que ofrecen contenido útil, ofertas exclusivas o actualizaciones de productos, puedes fomentar la lealtad del cliente y aumentar las posibilidades de que los usuarios vuelvan a interactuar con tu marca en el futuro.
Optimiza el retorno de la inversión (ROI)
Dado que el retargeting mediante email te permite llegar a una audiencia altamente relevante y receptiva, tiende a tener tasas de conversión más altas y costos de adquisición más bajos en comparación con otras formas de publicidad en línea.
Esto significa que puedes obtener un mayor retorno de la inversión en tus campañas de email marketing y maximizar el valor de cada dólar que inviertes en publicidad.
Facilita la medición y el seguimiento del rendimiento
Con herramientas de análisis integradas en las plataformas de email marketing, puedes realizar un seguimiento detallado del rendimiento de tus campañas de retargeting por correo electrónico, incluyendo tasas de apertura, clics, conversiones y ROI.
Esto te permite evaluar la efectividad de tus estrategias de retargeting y realizar ajustes en tiempo real para optimizar tus resultados.
Cómo hacer retargeting con email
Seguimiento de comportamiento y segmentación de audiencia
Utiliza herramientas de seguimiento de comportamiento para identificar las acciones específicas que los usuarios realizan en tu sitio web, como ver productos, agregar artículos al carrito de compras o abandonar una página de pago.
Luego, segmenta tu lista de correo en función del comportamiento del usuario para enviar mensajes personalizados y relevantes a cada segmento.
Creación de campañas específicas
Crea campañas de email específicas diseñadas para volver a involucrar a los usuarios en función de su comportamiento pasado.
Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos con ofertas exclusivas o descuentos a usuarios que han mostrado interés en productos específicos pero no han realizado una compra.
Automatización y personalización
Utiliza herramientas de automatización de email marketing para crear flujos de trabajo automatizados que envíen correos electrónicos en respuesta a ciertos comportamientos o acciones de los usuarios.
Por ejemplo, puedes configurar un flujo de trabajo automatizado que envíe un correo electrónico de seguimiento a los usuarios que abandonaron el carrito de compras sin completar su compra.
Integración con plataformas de publicidad
Aprovecha las integraciones entre tu plataforma de email marketing y plataformas de publicidad como Klaviyo para crear audiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario y enviarlas a plataformas publicitarias para realizar anuncios dirigidos a esos contactos.
Pruebas y optimización
Realiza pruebas A/B en tus campañas de retargeting por correo electrónico para determinar qué enfoques generan los mejores resultados.
Experimenta con diferentes líneas de asunto, llamadas a la acción, ofertas y frecuencias de envío para optimizar el rendimiento de tus campañas.
Ejemplos de email marketing que puedes aplicar
Realmente con cualquier correo que envíes ya estás haciendo «retargeting» pero aquí te dejamos algunos modos concretos en los que puedes hacerlos.
Correos electrónicos de abandono de carrito
Envía correos electrónicos automatizados a los usuarios que hayan abandonado el carrito de compras, recordándoles los productos que dejaron atrás y animándolos a completar su compra con un incentivo, como un descuento o envío gratuito.
Correos electrónicos de productos relacionados
Envía correos electrónicos a los usuarios que hayan navegado por ciertas categorías de productos en tu sitio web, recomendándoles productos relacionados que puedan interesarles basados en su historial de navegación.
Correos de reactivación de clientes inactivos
Identifica a los clientes que no han interactuado con tu marca en un cierto período de tiempo y envíales correos electrónicos diseñados para volver a involucrarlos, como ofertas especiales o contenido relevante que puedan encontrar útil.
Correos de seguimiento post-compra
Envía correos electrónicos de seguimiento a los clientes después de que realicen una compra, agradeciéndoles por su compra, proporcionándoles información sobre su pedido y ofreciéndoles productos complementarios o descuentos para futuras compras.
Cumpleaños o aniversario
Envía correos electrónicos personalizados a tus clientes en su cumpleaños o aniversario de suscripción, ofreciéndoles un descuento especial o un regalo como muestra de aprecio por su lealtad.
En resumen, el retargeting mediante los emails es una estrategia efectiva para volver a conectar con usuarios que han mostrado interés en tu marca pero no han completado una acción deseada.
Al seguir las mejores prácticas y utilizar herramientas de segmentación, personalización y automatización, puedes maximizar el impacto de tus campañas de retargeting por correo electrónico y aumentar las conversiones y la lealtad del cliente.